人気弁当箱が豊富なお弁当箱専門店

使用上の注意/電子レンジ使用上の注意

使用上の注意

  • 蓋の開閉は無理をせず正しい位置で確実に行なってください。
  • 熱いものは必ず冷した後、蓋をして下さい。
  • 蓋(シール蓋)は完全密封ではないので水漏れする事があります。
  • 直火、オーブン、グリルでは使用できません。
  • 洗うときはやわらかいスポンジと台所用洗剤を使用し、ステンレスたわし、磨き粉では洗わないで下さい。
  • 家庭用食器洗い機をご使用になる場合は、上に重いものがのらないようにして下さい。(変形の原因)
  • 煮沸消毒は5分以上行なわないで下さい。
  • 塗り物なので使い始めは臭いがすることがありますが衛生上の心配はありません。熱湯で数回洗浄することによってより早く臭いを取り除くことができます。※やけどに注意して洗浄ください。
  • ステンレスフォーク等をご使用になると塗装面、樹脂面にキズがつく事があります。

■電子レンジ使用上の注意

  • 空炊きは絶対しないで下さい。
  • 油脂分や糖質の多い食品(バター・サツマイモ・カボチャなど)の加熱調理はお避け下さい。温度が非常に高まり食品が焦げたりすることがあります。
  • 食品の量が少ない場合、または水分の少ない食品の場合は加熱時間を短くして下さい。加熱時間が長すぎるとプラスチックが溶けたり、塗装面が剥離するおそれがあります。その場合はご使用を中止して下さい。
  • タイマーは短めにセットして様子をみながら加熱して下さい。
  • カレー、ケチャップなどを加熱すると着色しやすく酸性のものは色落ちしやすいことがあります。但し、衛生上の心配はありません。
  • 製品にひび割れ、亀裂、欠けなどが生じたり、著しく変形した場合はすぐに使用を中止して下さい。
  • レトルト食品を加熱する場合は食品に明示された加熱方法にしたがって下さい。
  • その他の使用上の注意については電子レンジの説明書にしたがって下さい。
  • 500Wで5分以上・600Wで3分以上は加熱しないで下さい。
ページTOPへ

お客様からの質問/疑問

順不同ですがお客様から寄せられる質問をご紹介させていただきます。

Q:メールで商品についてお問い合せしましたが・・・

お客様のご都合が当社ではわかりかねますのでメールでのご質問はメールにて返信させていただきます。送信が届いているかは当社で確認できませんので送信から2~3日経過して返信が来ない場合はノートンセキュリティで削除されている場合もございますのでお電話にてご確認ください。ご注文で住所など文字化けしている場合は当社よりメールかお電話にて確認させていただくこともございます。

Q:配達時間の午前中って何時からですか?

各地域の佐川急便でのホームに到着した仕分けで異なりますが一般的にAM10:00~AM11:59のことになっています。(路線での交通事情で大幅に異なりますので大切な記念日などは余裕をもって到着日を決めておいてください)
※佐川急便での配達時間変更がある場合もございます。

Q:購入の時に指定着しましたが遅れてきました

基本的にはご希望の日に到着となりますが当社は各方面の問屋へ出荷しており出荷混雑や突然の欠品が発生することもございます。遅れる場合はメールかお電話にてお知らせさせていただきますがご希望の到着から遅れることをどうぞご理解、ご了承ください。

Q:時間指定より遅れてきました

当社は佐川急便との発送契約をしております。道路状況などで遅れる場合もございます。一部地域では時間指定をお受けできない箇所もございますので最寄りの佐川急便にてご確認ください。

Q:生産はどこですか?中国製でしょうか?

当社(株式会社竹中:クラフトレシピ、クラフトギャラリー)のプラスチック製品(ランチボックス、お椀)は石川県加賀市内の山中漆器産地にて生産しております。素地、塗装、蒔絵、箱入れ、発送まで当社内で管理生産していますのでご安心ください。

Q;ヤマト運輸で送ってほしいにですが・・・

ヤマト運輸ご希望の場合はお支払いを先振込ですと可能です。代引きでは佐川急便との契約により変更はできません。

Q:注文確認メールは送られてきましたが出荷メールが来ません!

カートでご注文いただきますと自動メールがお客様と当社へ自動メールが送信されます。
ここで当社へのメールがセキュリティソフトで削除される場合がまれにございます。
スパムメール、ウイルス対策などで当社ではNorton Internet Securityソフトを導入しております。さらにJustsystemメールソフトでウイルス削除機能で管理しております。ここのどこかでフリーメールや添付ファイルなどある場合やその他の調整により送信ができない事もございます。
大変お手数ですがご注文後、2~3日経過して出荷、納期メールが来ない場合は必ずお知らせください。
お電話でのご確認をお勧めします。
月曜~金曜AM9:00~PM5:00まで受付。0761-78-0962

Q:容量mlって何ですか?

お弁当箱の容量表示は通常mlで表します。一般的なお茶碗で普通に、ごはんを入れた場合は200mlです。

Q:外蓋と中蓋の違いは?

外蓋とは塗装された(タイト式以外)一番上からかぶせる蓋です。中蓋は通称シール蓋と言って不透明な白色(乳白)の汁漏れを防ぐ蓋です。ただし完全密封ではないので横にすると液漏れがする場合もあります。※熱いものを入れると中蓋が膨張し蓋の変形になります。

Q:蓋を開けると中蓋はありますか?

当社製品のお弁当箱は全て中蓋(シール蓋)が付いていますが仕切りは付いているのも一部ございます。

Q:お弁当箱の密封性はありますか?

プラスチックの性質上完全密封ではございません。多少の水滴程度の汁でしたら漏れは少ないですがなるべく横にしたりしないでください。

Q:オリジナル(OEM)をお願いしたいのですが・・・

当社での現行製品でも全てオリジナルでもオリジナルを作成することは可能です。一度お電話にて打ち合わせください。OEMについて詳しい詳細はこちらです。http://www.craft-recipe.org/

Q:色がイメージと違うのですが・・・

パソコン、カタログでは若干色目が変わります。特にパソコンではモニターメーカー、調整もさまざまなので色が異なる可能性もございます。

Q:現在使ってるお弁当箱の中蓋だけがほしいのですが・・

当社では数多くのお弁当箱を生産販売しております。シール蓋だけのご購入も可能ですが品名、品番、購入先などをお知らせ下さい。わからない方は携帯電話などのカメラで写真を送っていただければ対応できます。シール蓋の価格は郵送料込みで1枚300円です。この場合の発送方法は郵送となりますので到着までお時間がかかります。
(上蓋、下段などの部品としての販売は在庫上、お受けできません。)
お支払いは郵便振替となっています。※お電話にて確認することもございます。

Q:他の取扱の商品はないのですか?

当社オリジナルカタログがございます。インターネットに掲載していないお弁当箱、その他、輸入木製雑貨(中国製、タイ製)が豊富に掲載してあります。カタログ希望の方はご遠慮なくお申し付けください。(クラフトレシピカタログ希望とお申し付けください)
その他、山中漆器産地メーカー共同での組合カタログ:四季の器がございます。当社からも販売可能です。
メールでもお電話でも可能です。

Q:業販はできますか?

はい!募集中です。販促としても通常の雑貨店さんへも卸販売は可能です。お支払い条件は一度ご相談させていただきますがお気軽にお問い合せください。担当:竹中社長、営業:表紙口(ヒョウシグチ)

Q:以前、販売してたお弁当箱がほしいのですが・・・

いつ頃のどのようなお弁当箱かお教えいただければ・・・もしかすると在庫で発見できるかもしれません。お気軽にお問い合せください。担当:津田

Q:おせち、重箱などを扱っていますか?

当社以外の組合カタログには数多くの製品が掲載されています。組合カタログ希望の場合はお問い合せください。メール、お電話でも可能です。必ず組合カタログ希望とお願いします。

Q:実際手にとって見たいのですが・・・

量販店(イオングループジャスコ、イトーヨーカドー、ロフト、アピタ・ユニー、その他※順不同)にて販売しておりますので在庫、展示してあればご覧になれます。
品質表示に当社名が記載してあります(一部OEM製品には製造元と記載しています)

Q:電子レンジや食器洗浄機に使えますか?

全てが使える訳ではありません。必ず説明書や、表記に従ってお使いください。

Q:トレーが変色したんですけど・・・

カレー、ケチャップなどは着色しやすく、加熱すると酸性のものは色落ちしやすいことがあります。ご使用はお避け下さい。但し、衛生上の心配はありません。

Q:お弁当箱の耐冷、耐熱温度は?

通常のABS樹脂やPP耐熱、PET,ABS樹脂でそれぞれ異なります。加熱時にはご使用いただけない上ブタや中ブタを外し耐熱温度は+140℃耐冷温度は-20℃となっています。

Q:新品なのに臭いがする・・

お椀に熱い水分を入れると初めの頃は塗り物なので臭いがすることがありますが衛生上の心配はありません。冬場に生産(塗り物)は塗装面は十分硬化(塗装後に高温乾燥室にて乾燥)してますがシンナー溶剤が100%蒸発する事が少なくどうしても臭いとなって現れます。(一般的に1ヶ月で完全乾燥)弊社では塗料、樹脂、完成品を機関に提出し検査をおこなっており衛生上も問題がありません。ではどうやって臭いを消すかといいますと少し熱い湯で数回洗浄する(少し熱い湯をお椀に入れしばらく放置でも可能)ことによってより早く臭いを取り除くことができます。この場合やけどに十分注意して洗浄ください。(特にお子様の手の届かない場所)

Q:プレゼントに贈りたいのですがラッピングは可能ですか?

送料当社負担で大サービスにつきラッピングは現在中止とさせていただいています。プレゼント用にご希望の方はお電話にてご相談ください。

Q:ウォールマグって?

当社ではウォームタンブラーという品名で掲載しております。一般的に多いウォールマグとい呼び名ですのでご理解ください。商品はウォールマグもウォームタンブラーも同一にてご理解下さい。

Q:ウォームタンブラーを倒すと水分はどのくらい漏れますか?

プラスチックの性質上、夏と冬では異なりますが通常倒れますと水滴程度が、にじみ出るといった感じです。密封性ではないのでやはり転倒させないようにお使いください。万一トラブルが発生しても当社では責任を負えません。

Q:商品に貼ってある品質表示シールや説明書は保管すればいいのですか?

ご購入後、説明書や商品に貼ってあるシールの書かれている「ご使用上の注意」をよくお読みになられご理解の上、保管してください。電子レンジなどへはへシールを貼られたまま入れたりすると火災の原因になりますので必ず外してご使用ください。

Q:トレーを買ったのですが小箱に入っていないのですが・・・

申し訳ございません。5枚以下は袋入れのみとなります。
お弁当箱も一部OPP袋入れとなってる商品もございます。

ページTOPへ

pickup

 

pickup

 

pickup

 

pickup

 

pickup

 

pickup

 

pickup

 

pickup

 

pickup

 

pickup

 
受付時間9:00~17:00 TEL:0761-78-0962 FAX:0761-78-5335
OEM生産で弁当箱をご希望の商社様はご遠慮なく担当者までお問い合せください。